Срок действия в Москве
Период, когда картой можно пользоваться следует узнать путем внимательного осмотра самой проездной карты. На лицевой ее стороне, непосредственно ниже номера самой карты. Контролировать период действия СКМ следует самостоятельно, так как никаких уведомлений и сообщений о том, что срок ее действия заканчивается или уже прекращен службами не предусмотрено, также, как и предоставление информации о том, где и как может быть проведена процедура обмена кары на действующую.
Периодом «работы» для карты социального проезда в столице считается пятилетний период, по истечении которого картой воспользоваться уже не удастся. Поэтому не стоит откладывать решение вопроса с перевыпуском на крайний момент и заблаговременно определить крайний срок использования карты. После того, как срок действия карты выяснен – стоит заблаговременно выяснить вопросы, касающиеся получения новой карты.
ВНИМАНИЕ !!! Важным и малоизвестным фактом является следующая информация: подать заявку на продление СКМ можно исключительно за 10 дней, до конца срока ее действия.
Также важно знать, что часть реквизитов карты будет изменена, а именно – идентификационный номер самой карты после продления будет изменен, но, при этом, номер счета, с которым данная карта связана, останется прежним. Также следует знать и о том, что в законную силу вступит данная карточка не ранее чем через пять дней после ее получения. Такой срок обусловлен необходимостью обновления информационной базы в банке. Так, воспользоваться картой получатель сможет лишь через пять дней.
Куда обращаться если закончился срок действия у социальной карты москвича
По умолчанию отдел соцзащиты населения города Москвы при окончании действия старых СКМ самостоятельно выпускает обновленные, значит, продление социальной карты москвича происходит до вашей заявки. Куда нужно обращаться в таком случае, если у социальной карты москвича просто закончился срок действия?
Обновленную льготную карточку соцотдел передает в местный МФЦ, где возможно получить социальную карту москвича по истечении срока действия ранее выданной. Если центра госуслуг поблизости не оказалось, соцкарточка остается в соцотделе.
При окончании времени службы СКМ следует позвонить службе поддержки соцкарты по номеру, уточнив, где может быть осуществлена замена социальной карты москвича по истечении срока годности. Вам подскажут адрес ближайшего МФЦ или соцотдела, где возможно поменять социальную карту москвича из-за окончания срока действия.
Необходимые для перевыпуска карты документы
Теперь предлагаем затронуть немаловажный вопрос, какие документы нужны для замены социальной карты москвича.
При получении обновленной соцкарты взамен просроченной следует иметь:
- паспорт гражданина (для лиц от 14 лет, свидетельство о рождении – для детей до 14 лет)
- старую соцкарту
Когда в личном документе, нет данных о гражданском подданстве и регистрации, следует предоставить данную информацию отдельно.
Обменять ранее выданную соцкарточку на обновленную сможет только обладатель льготы, явившись персонально в место выдачи. Единственным исключением являются опекуны над льготником-владельцем соцкарты, оформившие опекунский статус официально. Тогда необходимо помимо паспорта и соцкарты владельца предъявить документ об опекунстве.
Как поменять СК ученика или студента
Когда закончился срок действия соц карты ученического типа, не рекомендуется пользоваться инструкцией к общей СКМ. Поменять социальную карту москвича ученической разновидности возможно другим образом, отличным от переоформления пенсионной соцкарты или другой льготной. Связано это с тем, что образование в ВУЗе или колледже зачастую составляет не более нормированных 5 лет. И ученические проездные не обладают услугой автоматического переоформления.
Как тогда возможно поменять социальную карту москвича ученического типа и где это следует сделать? Когда соцкарта истекает ранее, чем продолжительность обучения в институте или училище, необходимо за 30 суток до завершения срока службы соцкарточки заполнить заявку на смену проездного документа. Существует два варианта того, как заменить студенческую социальную карту москвича: используя личное обращение в МФЦ и путем написания заявления на ресурсе mos.ru.
При любом раскладе в пункте о причине замены пластика необходимо указать «Окончание срока действия», иначе соцкарточка перевыпущена не будет. Ученику следует документально подтвердить продолжение обучения с помощью действующего студбилета и справки с места учебы.
Отслеживание перевыпуска карты СК
Отследить процесс переоформления СКМ можно на официальном портале проекта соцкарты – soccard.ru или позвонив в МФЦ. Но если предыдущая соцкарточка не работает, а процесс оформления обновленной версии затягивается? Где можно обменять социальную карту москвича по истечении срока на временный проездной? В сей ситуации вы получите временный льготный проездной билет, сохраняя льготу на поездки в городском транспорте. Следует обратиться в филиал Мосгортранса с действующим студбилетом и паспортом.
Особые случаи перевыпуска СКМ
Теперь поговорим , как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия, когда вы поменяли паспортную информацию(смена фамилии или имени), изменили место обучения, появилась льгота нового характера. Необходимо обратиться с социальной картой москвича в ваш местный соцотдел и районный МФЦ, где смогут поменять соцкарточку на новую, изменив данные базы. В противном случае после окончания работы старой карточки, новую СКМ получить не выйдет. Потому что нынешние данные не совпадут с информацией базе данных отдела, обеспечивающего льготы. Как продлить социальную карту при данной проблеме?
Если вышеописанная ситуация произошла, следует собрать документы, удостоверяющие изменение личной информации и предоставить в соцотдел. Автоматически произведенная СКМ аннулируется, вы будете вынуждены ждать месяц перевыпуск нового льготного документа.
В сложившейся ситуации поменять социальную карту москвича вы сможете в мфц, где заводилась ранее выданная соцкарточка, в центре госуслуг по месту прописки или соцотделе района, указанного в адресе прописки.
Куда обратиться
В столице служба СЗН производит обновление социальных карт самостоятельно, не ожидая заявки самого льготника, поэтому, по сути, гражданину следует лишь своевременно ее получить. Куда в таком случае ему необходимо обратиться? А обратиться следует в МФЦ, а именно – в отделение, расположенное поблизости места проживания пользователя карты. Ведь именно туда служба соцзащиты и передает уже готовые льготные карты. В случае отсутствия близлежащего отделения МФЦ, социальный отдел оставляет карты у себя.
Также, до истечения действия карты можно обратиться за помощью в калл-центр, где можно уточнить место замены СМК и когда это можно осуществить.
Пакет документов
Естественным образом, для получения карты потребуется определенный набор документов, включающих: паспорт, старая карта. При получении социальной карты по старости, то есть пенсионерам, может потребоваться пенсионное удостоверение, которое также следует иметь при себе.
Поменять карту с истекшим сроком годности на новую может только ее обладатель лично. Исключение составляет лишь случай опекунства, при этом, опекуны могут заменить карту для льготника, находящегося под опекой лишь в случае официального оформления факта опекунства.
Индивидуальная необходимость
Однако, замена социальной карты может потребоваться не только в случае, когда срок ее действия приближается к завершению. Такая необходимость может возникнуть перед держателем карты после изменения своих персональных данных, то есть при изменении имени или фамилии.
ВНИМАНИЕ !!! Для такого случая картодержателю нужно прибегнуть к помощи ближайшего отделения МФЦ, при этом на руках у клиента должна быть карта, документ подтверждающий изменение персональных данных и непосредственно новый документ, удостоверяющий личность. В отделе могут оказать услугу по замене социальной карты москвича, внеся соответствующие изменения в базу данных.
В случае продолжения пользования имеющейся картой, не меняя ее после замены персональных данных, по истечении срока ее действия произвести перевыпуск практически невозможно. Данное обстоятельство следует знать и осознавать последствия бездействия сегодня для использования льгот на проезд в будущем.
Преимущества социальной карты
По сути это обычная именная банковская карта с несколькими особенностями. На ней можно хранить средства и оплачивать ими покупки. Основное преимущество использования пластика – это возможность получить скидки на некоторые категории услуг и товаров. Соцкарта пенсионера может использоваться для:
- проезда в наземном городском транспорте, электропоездах, Московском метрополитене;
- получения скидок в некоторых медицинских учреждениях, ресторанах, кафе, аптеках, магазинах и др. (полный список доступен на сайте soccard.ru);
- записи к врачу в больнице или поликлинике;
- оплаты жилищно-коммунальных платежей, мобильной связи;
- доступа ко всем возможностям ЕМИАС, оказания медицинской помощи по ОМС.
Чтобы снять средства со счета, можно использовать любой терминал, который принимает банковские карточки МИР. Комиссия зависит от того, в банкомате какого конкретно банка выдаются средства.
Для оплаты коммунальных счетов пластик вставляется в банкомат и вводится пин-код. Затем человек выбирает тип платежа, получателя, вводит персональные данные. Таким же образом можно заплатить за мобильный или домашний телефон.
Изменение льготной категории
Не очень часто, однако встречаются случаи, когда, за период пользования картой льготник перешел из одной льготной категории в другую. При такой ситуации сам льготник должен в кратчайшие сроки обратиться в отделение социальной защиты и предоставить новые данные для внесения их в базу и замену старых данных на новые. Именно в этот момент гражданину и сообщают есть ли необходимость заменить имеющуюся СКМ или нет, и если да – то что для этого необходимо и куда следует обратиться далее. Время в ожидании может составлять тридцать дней. При этом льготнику выдается временный проездной документ.
ВНИМАНИЕ !!! А иногда встречаются случаи, когда перевыпуск карты может потребоваться из-за сбоя, произошедшего в базе данных Социальной службы. Происходят такие случаи во всех округах Москвы, также, как и в СЗАО.
В такой ситуации следует обратиться за помощью в местный центр МФЦ и сообщить о произошедшем. Так как вины гражданина в этом нет – процедуру выполнят в экстренном режиме, а на время производства новой карты клиент также получит временный проездной.
Где можно переоформить СКМ?
Затронем тему, где поменять социальную карту москвича по истечении срока действия, когда вы не студент и не учащийся? Пенсионные и другие типы льготников обладают возможностью смены билета в многофункциональном центре. Если новую соцкарту по техническим причинам не выдадут в этот день, то выдадут временный льготный проездной билет на следующие 30 дней, пока будете ожидать перевыпуск пластикового проездного.
Если закончился срок действия социальной карты москвича, сообщив в центр госуслуг, где можно получить новую соцкарту, не придется оплачивать штраф, выдаваемый при потере (поломке) карты, все услуги по переоформлению СКМ московские власти берут на себя.
Выше описаны основные и второстепенные ситуации, которые могут возникнуть, когда ваша СКМ пришла в негодность, рассказано, где можете обменять социальную карту москвича по истечении срока действия. Надеемся, выданная информация ответит на все вопроосы по перевыпуску социальной карты москвича, и проблем с оформлением льготного документа не возникнет. Напоследок отметим, что по интересующим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии СКМ, указанному ранее, или написать по форме обратной связи на сайтах mos.ru и портале, посвященном непосредственно соцкарте soccard.ru.
